[22년 09월 14일 수요일]

아직까지 싱가포르와서 고젝을 한번도 이용하지는 않았지만 저분들 덕분에 한국 인지도도 높아지고 한국사람을 좋아해줘서 차별 안 당하고 무시 안당하고 나도 세일즈하기 편해졌으니 너무너무 항상 고맙다. 지금 퇴근하면서 폰으로 일지를 쓰다가 문득 고마워서 먼저 적어봤다. 보통 항상 일을 마치고 버스를 타러가면 걸어가는데 10분, 버스를 기다리는데 10분, 타고 집까지 40분.. 꽤 많은 시간을 길에서 보낸다. 그래서 보통 집갈 동안 오늘 했던 것들을 상기하면서 끄적거려놓거나 하고싶었는데 제대로 말하지 못했던 부분, 제품 설명 중 이해안되거나 고객에게 설명하다가 막혔던 부분들을 다시 번역기랑 홈페이지, ATTICUS(아디다스 제품 트레이닝 사이트)를 이용해서 찾아본다. 오늘은.. 고젝이랑 하루종일 했던 택배 박스들이 기억에 남는다. 오늘도 역시 세일즈를 할 시간이 부족했다. 여전히 내 세일즈 기록은 한 달 목표치가 100%라고하면 그 중 40%정도 밖에 채우지 못했다. 벌써 보름이 지났는데 말이다. 오늘 출근하자마자 entrance였다. 물론 세일즈를 할 수 없다. 고객이 나에게 물어도 다른 직원에게 패스, 그 다음 내 조닝은 B1, 신발을 한 시간 동안 3켤레나 팔았다! 고객이 신어보고 산다고하면 끝이아니라 멤버십 소개, 멤버십 가입하면 고객이 받는 이득을 설명하고 신발 케어, 악세서리 추가 구매 유도, 반품 환불 정책 설명, 계산까지! 이걸 한 고객 한고객 상대할 때마다 해야한다. 이걸 다 해가면서 한 시간 안에 3켤레를 팔았다..? 꽤 실적이 좋은 날인 것이다. 하하 그러나 내 다음 조닝은 break time이었고 휴식 후 바로 SFS와 POSTCO RETURN이 시작되었다. 왜냐하면 지금은 온라인에서 또 할인 프로모션을 진행하고 있어서 손님들이 딜리버리 서비스를 엄청 시키고, 그만큼 반품량도 아주아주 많기때문이다. 저번에 적었듯이 온라인에서 구매하면 오직 한 달안에 환불만 받을 수 있고, 매장에서 구입하면 구매일로부터 14일 이내에 교환만 가능하다. 사진에 보이는 저것들은 오직 POSTCO RETURN만 찍은 것이다. 반품 물품 45개, SFS 51개였다.